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擔保大講堂第六期——溝通技巧專項培訓

發布日期:2022-07-29 作者:王雪冬 浏覽次數:8189

爲迎接黨的二十大勝利召開,提振員工精神面貌,保持奮鬥姿態拼出集團高質量發展新局面,近日,集團“擔保大講堂”開設溝通技巧培訓專場,切實提高擔保服務水平和溝通能力。


培訓以“找相同”遊戲開場,通過互動尋找共同特質、愛好、認知等,找到溝通話題,拉近彼此距離。“員工論壇”環節搭建一個開放、真實、平等的對話平台,員工結合工作崗位、生活感悟分享溝通技巧,在向上溝通、向下溝通、平行溝通、家庭溝通等方面提出思考和建議。“現場模擬”環節提供一個分享觀點、展現自我、發揮才能的舞台,通過脫口秀、情景劇、小品等形式,真實還原、精彩演繹日常工作溝通場景,道出了“擔保人”的“酸甜苦辣”。最後,集團副總經理張健就如何高效溝通進行分享。


本次培訓以員工爲主體,在思想碰撞和互動交流中提升了溝通能力,充分發揮了員工的主觀能動力,展現了員工的熱情、激情和才情。